Política de Privacidade

Atualizada em 24 de Julho de 2026

Compromisso da Quanthum com seus dados

A Quanthum Soluções em Tecnologia está comprometida com a proteção de dados pessoais e a privacidade de todas as partes com as quais se relaciona. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, processamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Somos transparentes sobre nossas práticas e garantimos que seus direitos como titular de dados sejam respeitados em todo momento.

Definições fundamentais

• Dados pessoais: toda informação que identifica uma pessoa natural (nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, IP, cookies).
• Dados sensíveis: origem racial/étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos, biométricos, de saúde ou orientação sexual.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais — coleta, armazenamento, uso, modificação, exclusão ou compartilhamento.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular para uma finalidade específica.
• Encarregado (DPO): responsável por vigiar, orientar e supervisionar o cumprimento da LGPD.

Papel da Quanthum: Controladora e Operadora

Conforme os incisos VI e VII do art. 5º da LGPD, a Quanthum pode atuar em papéis distintos conforme o contexto do tratamento:

• Como Controladora: nas decisões sobre finalidade e meios de tratamento dos dados coletados diretamente por nós — visitantes do site, leads, clientes, colaboradores e parceiros comerciais.
• Como Operadora: quando processamos dados pessoais de titulares por conta e conforme instruções de nossos clientes, no âmbito de soluções contratadas em nossas plataformas (QAI, Plataforma Mundo, Kosmos One e Enterprise). Nesses casos, o cliente contratante é o Controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento, e a Quanthum trata os dados estritamente conforme o contrato firmado.

Coleta e tratamento de dados

Coletamos as seguintes categorias de dados, conforme a natureza do relacionamento:

• Identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento, profissão.
• Contato: endereço, telefone(s), e-mail(s).
• Navegação: IP, navegador, páginas visitadas, cookies, dados de dispositivo.
• Transacionais: dados bancários, histórico de pagamentos, contratos e projetos.
• Sensíveis: apenas quando estritamente necessário e com base legal adequada.

As finalidades incluem a prestação de serviços e produtos, comunicação e marketing, gestão do relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais, segurança e prevenção de fraude, além de suporte técnico das nossas plataformas (QAI, Plataforma Mundo, Kosmos One e Enterprise).

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com parceiros tecnológicos (infraestrutura em nuvem, ferramentas de IA e plataformas integradas), fornecedores de serviços, autoridades legais e parceiros comerciais — sempre para finalidades legítimas e sob base contratual adequada.

Retenção e exclusão

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas:

• Cadastro: durante o relacionamento + 3 anos após o encerramento.
• Contratos / transacionais: até 20 anos (conformidade legal).
• Navegação (cookies): de 1 a 2 anos, conforme o tipo.
• Colaboradores / parceiros: até 30 anos após o fim do vínculo.

Encerrado o prazo, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção. Você tem direito ao esquecimento nos termos da LGPD.

Segurança

• Criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito a pessoal autorizado.
• Monitoramento contínuo e resposta a incidentes.
• Backups seguros e testados regularmente.
• Treinamento das equipes em proteção de dados.
• Privacy by design e by default: a proteção de dados é considerada desde a concepção de novos produtos e funcionalidades, com configurações padrão que priorizam a privacidade do titular.

Cookies e rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo durante a navegação, que nos permitem lembrar preferências, medir o desempenho do site e, quando você autoriza, personalizar comunicações. Salvo os estritamente necessários, os cookies só são ativados mediante o seu consentimento, que pode ser concedido, revisto ou revogado a qualquer momento no botão “Definições de cookies” — disponível na tarja inicial e no ícone flutuante de preferências no canto da tela.

Utilizamos as quatro categorias abaixo, exatamente como apresentadas no painel de preferências:

Cookies próprios e de terceiros: alguns cookies são definidos pela Quanthum e outros por serviços parceiros (como Google Analytics), que os tratam conforme suas próprias políticas.

Como gerenciar: além do painel de preferências deste site, você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Bloquear os cookies necessários pode comprometer o funcionamento de partes do site.

Seus direitos como titular

A LGPD garante os seguintes direitos, que você pode exercer a qualquer momento pelo formulário ao lado:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
• Revisão de decisões automatizadas.

Confirmamos o recebimento imediatamente e respondemos em até 15 dias (prorrogáveis por mais 15 mediante justificativa).

Parceiros, fornecedores e tecnologias

Parceiros e fornecedores que tratam dados da Quanthum devem utilizá-los exclusivamente para as finalidades autorizadas, manter acesso mínimo necessário, proteger credenciais, armazenar dados apenas em sistemas aprovados e comunicar incidentes imediatamente. Nossas plataformas (QAI, Plataforma Mundo, Kosmos One, Enterprise) e soluções processam dados em servidores seguros, criptografados e monitorados.

Essas obrigações são formalizadas por meio de cláusulas contratuais de proteção de dados com cada parceiro e fornecedor que tenha acesso a dados pessoais, delimitando finalidade, prazo de tratamento, medidas de segurança exigidas e o dever de auxiliar a Quanthum no cumprimento de solicitações de titulares e da ANPD.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando aplicável, por e-mail. O uso contínuo dos serviços após a notificação implica aceitação.