Você está conversando com uma IA. Não informe dados sensíveis. Privacidade
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Esta página lista os fornecedores que tratam dados pessoais em nome da Quanthum Soluções em Tecnologia, com finalidade, dados, país e mecanismo de transferência internacional. Ela complementa a Política de Privacidade e os contratos de tratamento de dados com os clientes.
Aviso de mudanças: clientes são avisados com 30 dias de antecedência antes da inclusão ou troca de um suboperador que trate dados dos produtos contratados, para que possam se manifestar conforme o contrato. Para receber esses avisos, escreva para dpo@quanthum.tec.br com o assunto "Avisos de suboperadores".
| Fornecedor | Finalidade | Dados | País | Produto(s) | Mecanismo de transferência |
|---|---|---|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do site institucional, banco de dados dos formulários e da newsletter, envio de e-mail transacional, página de status e Central de Confiança. | Dados de formulários (contato, newsletter, direitos LGPD), registros de acesso e e-mails enviados. | Empresa na Lituânia (UE); servidores no datacenter contratado. | Site Quanthum | Cláusulas-padrão contratuais (Res. CD/ANPD 19/2024) quando houver tratamento fora do Brasil. |
| Hetzner Online | Infraestrutura de nuvem dos produtos e das instâncias de Soluções Prontas. | Todos os dados tratados nos produtos, inclusive cópias de segurança. | Alemanha e Finlândia (UE). | QAI, Kosmos One, Plataforma Mundo, Soluções Prontas | Cláusulas-padrão contratuais (Res. CD/ANPD 19/2024). |
| Cloudflare | Rede de entrega de conteúdo, DNS e proteção contra ataques. | Endereço IP, cabeçalhos e metadados das requisições. | Estados Unidos (rede global). | Site Quanthum e produtos | Cláusulas-padrão contratuais (Res. CD/ANPD 19/2024). |
| Google (Google Analytics) | Estatísticas de navegação do site, somente após o consentimento para cookies analíticos. | Identificadores de cookie, páginas visitadas, dados do navegador e do dispositivo. | Estados Unidos. | Site Quanthum | Consentimento do titular e cláusulas-padrão contratuais. |
| Provedores de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google) | Processamento das interações quando o cliente escolhe um modelo online; o fornecedor exato depende do modelo selecionado. | Mensagens, arquivos e contexto enviados ao modelo. | Estados Unidos. | QAI, assistente do site, agentes da Plataforma Mundo | Cláusulas-padrão contratuais; contrato que veda o uso dos dados para treinamento. |
| Stripe | Processamento de pagamentos e cobrança dos planos contratados. | Nome, e-mail, dados de cobrança e de pagamento. | Estados Unidos e Irlanda. | QAI e produtos com contratação online | Cláusulas-padrão contratuais (Res. CD/ANPD 19/2024). |
Alguns serviços com nome de software de terceiros são instâncias operadas pela própria Quanthum, na infraestrutura listada acima. Eles não são suboperadores. O domínio aparece apenas como dado técnico: ele não define a solução contratada nem o papel da Quanthum no tratamento.
| Função | Uso | Endereço técnico |
|---|---|---|
| Atendimento ao cliente (Chatwoot) | Chat de suporte da página de contato e instâncias de clientes. | chatwoot.plataformamundo.com.br |
| Assistente QAI do site | Assistente de IA exibido no painel lateral do site. | qai.quanthum.tec.br |
| Base de conhecimento do site (embeddings) | Indexação do conteúdo público do site para as respostas da QAI. Não trata dados de visitantes. | Servidor próprio (Q.A.I. Embeddings) |
WhatsApp e Meta, quando o cliente conecta um número às Soluções Prontas, tratam as mensagens como controladores independentes, sob seus próprios termos. Eles não são suboperadores da Quanthum. Ver o Anexo de Soluções Prontas.
Antes de contratar um fornecedor que trate dados pessoais, avaliamos segurança, privacidade, país de tratamento e cláusulas contratuais, com base nas referências ISO/IEC 27036 (fornecedores) e ISO/IEC 27701 (privacidade). O contrato limita o uso dos dados à finalidade contratada e exige comunicação de incidentes.
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